クチコミ返信、
寝ている間に完了。

FawnlyがすべてのGoogleクチコミに、お店のトーンに合わせたパーソナルな返信を自動作成。低評価レビューは投稿前にあなたが確認。設定はわずか5分。

★★★★★ クレジットカード不要 いつでも解約OK
Fawnly — クチコミ管理
★★★★☆ Misa T.
「料理はとても美味しかったです!ただ、平日なのにメインが出てくるまで40分かかったのが少し気になりました。」
AI返信 · 自動投稿済み
Misa様、ご来店ありがとうございます。お料理を気に入っていただけて嬉しいです。お待たせしてしまった点は現在改善に取り組んでおります。またのお越しをお待ちしております。
★★☆☆☆ Ken S.
「ステーキが焼きすぎ。二度と行きません。」
下書き完了 承認待ち
Ken様、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ぜひ挽回の機会をいただければ幸いです。直接ご連絡いただけますと幸いです。
本日47件の返信を投稿
返信率: 100%
Googleビジネスプロフィール公式API連携
医療・法律分野の安全対策
50以上の言語に対応
2時間ごとに新着クチコミを確認
Setup

5分で設定完了。あとはおまかせ。

開発者不要。APIキー不要。Googleアカウントで連携するだけで、すぐに動き出します。

1

Googleと連携

Googleアカウントでログインし、店舗を選択。Fawnlyは公式のGoogleビジネスプロフィールAPIを使用 — パスワードは一切見ません。

約60秒
2

トーンを設定

丁寧・フレンドリー・カジュアルから選択。オーナー名や看板メニュー、営業時間など、AIが自然に言及できる情報を追加できます。

約3分
3

あとはおまかせ

新しいクチコミが入るたびに、心のこもった返信を自動作成。4〜5つ星は自動投稿、低評価は受信トレイでワンタップ承認 — 確認なしに投稿されることはありません。

運用の手間ゼロ
Features

クチコミ対応はこれ1つで完結

評判を大切にしたいけど、一つひとつ返信する時間がない。そんなオーナーのために作りました。

一人ひとりに合わせた返信

すべての返信がクチコミの具体的な内容に言及 — 料理、スタッフ、待ち時間。テンプレートは使いません。「貴重なご意見ありがとうございます」で終わらせません。

投稿前にあなたが確認

星ごとに自動投稿と承認制を設定可能。低評価レビューは必ず保留 — 受信トレイからワンタップで承認。ログイン不要です。

50以上の言語に自動対応

クチコミの言語を自動検知し、同じ言語で返信。韓国語のクチコミには韓国語で、英語には英語で。もちろん日本語の敬語にも対応。

週次アナリティクスレポート

毎週日曜に配信:返信率、評価トレンド、ベストレビュー、主な改善点 — 1通のメールで把握できます。

Who it's for

クチコミを大切にする
すべての地域ビジネスへ

月5件でも週200件でも、Fawnlyがすべて対応。業種に合わせたトーンと安全対策で返信します。

レストラン・カフェ

シェフ名、看板メニュー、季節の特別メニューを返信に自然に盛り込み。満足したお客様をリピーターに。

クチコミ数が多い

美容室・サロン

温かく、パーソナルなブランドボイスで返信。お客様の具体的な言及に感謝し、指名で再来店を促します。

リレーションシップ重視

ホテル・旅館

海外ゲストには多言語で対応。プレミアムブランドにふさわしいトーンと、プライバシーへの配慮を両立。

50以上の言語

クリニック・歯科医院

安全フィルター標準搭載 — 患者の状態を確認せず、治療や請求に一切言及しません。法的リスクなく丁寧に返信。

医療安全フィルター
Pricing

ワンプラン。全機能込み。

返信ごとの課金なし。ユーザー数制限なし。全機能、定額、店舗単位。

全機能込み
$10/月
1店舗あたり · 月額課金 · いつでも解約可能
  • AIクチコミ返信 無制限
  • 星ごとの承認ルール設定
  • メールでワンタップ承認(ログイン不要)
  • 50以上の言語を自動検知
  • 週次アナリティクスメール
  • 医療・法律分野の安全フィルター標準搭載
  • 複数店舗対応
7日間無料トライアルを始める

クレジットカード不要 · いつでも解約可能 · 設定は5分

FAQ

よくあるご質問

星ごとに自動投稿と承認制を設定できます。低評価のクチコミはデフォルトで承認待ちになります。投稿前にいつでも編集やスキップが可能です。スキップすると下書きが消え、返信は投稿されません。
いいえ。すべての返信がクチコミの具体的な内容 — 料理、待ち時間、スタッフの対応 — に言及します。トーン設定やカスタム指示(「必ず店長の名前で締める」「新しいテラス席に触れる」など)も可能。レビュワーはオーナーが書いたと思うはずです。
はい。Fawnlyがレビューを保留すると、クチコミ本文・提案された返信・「承認して投稿」ボタンが含まれたメールが届きます。ワンクリックで投稿完了。ログインもダッシュボードも不要です。投稿前に文言を微調整することもできます。
はい。各店舗月額$10で、完全に独立した設定 — トーン、承認ルール、ビジネスコンテキストを個別に設定できます。1つのアカウントから何店舗でもGoogleビジネスプロフィールを接続できます。
GoogleのビジネスプロフィールAPIを通じて接続します。Googleの仕様上「ビジネスプロフィールの管理」権限が必要ですが、Fawnlyはクチコミの読み取りと返信投稿のみを行います。店舗名・営業時間・写真などは一切変更しません。Googleアカウント設定からいつでもアクセスを取り消せます。
はい。安全フィルターが常に有効で、患者・依頼者であることの確認、治療内容、請求情報への言及を防ぎます。このフィルターは設定で無効にできないため、誤って外れる心配はありません。ただし、専門的なコンプライアンス対応の代替にはなりません。
はい。設定画面からワンクリックで解約できます。契約期間の縛りや解約手数料はありません。解約後はクチコミへの自動返信が停止するだけです。設定はそのまま残るので、再開したくなったらいつでも再登録できます。
Get started

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5分で連携。2時間以内に最初のAI返信が届きます。
クレジットカード不要。契約の縛りなし。

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