Ihre Bewertungen, beantwortet.
Rund um die Uhr.

Fawnly schreibt personalisierte, markengerechte Antworten auf jede Google-Bewertung — automatisch. Negative Bewertungen werden erst nach Ihrer Freigabe beantwortet. Einrichtung in unter 5 Minuten.

Jetzt kostenlos starten — 7 Tage So funktioniert's

★★★★★ Keine Kreditkarte erforderlich Jederzeit kündbar

Fawnly — Live-Bewertungen

★★★★☆ Sandra M.

"Tolles Essen! Der Service war freundlich, aber wir haben an einem Dienstagabend fast 40 Minuten auf unser Hauptgericht gewartet."

KI-Antwort · automatisch gepostet

Schön, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat, Sandra. Sie haben recht, 40 Minuten sind zu lang — wir arbeiten daran. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

★★☆☆☆ Thomas K.

"Steak war durch. Kommen nicht wieder."

Entwurf bereit Wartet auf Freigabe

Thomas, das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten das gerne in Ordnung bringen — bitte kontaktieren Sie uns direkt.

47 Antworten heute gepostet

Antwortrate: 100 %

Einrichtung

In 5 Minuten einsatzbereit

Kein Entwickler nötig. Keine API-Schlüssel. Verbinden Sie einfach Ihr Google-Konto und lehnen Sie sich zurück.

Google verbinden

Melden Sie sich mit Google an und wählen Sie Ihren Standort. Fawnly verbindet sich über die offizielle Google Unternehmensprofil-API — wir sehen Ihr Passwort nie.

~60 Sekunden

Tonalität festlegen

Wählen Sie freundlich, professionell oder locker. Fügen Sie individuelle Anweisungen hinzu — Inhabername, Spezialitäten, Öffnungszeiten, alles was die KI natürlich einbauen soll.

~3 Minuten

Laufen lassen

Jede neue Bewertung erhält eine durchdachte, personalisierte Antwort. 4–5-Sterne-Bewertungen werden automatisch gepostet. Negative landen per E-Mail bei Ihnen — Freigabe mit einem Klick.

Kein laufender Aufwand

Funktionen

Ein Tool für alle Ihre Bewertungen

Für lokale Unternehmer, denen ihre Reputation wichtig ist — die aber keine Zeit haben, jede Bewertung einzeln zu beantworten.

Wirklich personalisierte Antworten

Jede Antwort bezieht sich auf konkrete Details der Bewertung — das Essen, den Service, die Wartezeit. Nie eine Vorlage, nie "Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback."

Sie bestimmen, was online geht

Legen Sie fest, welche Sternebewertungen automatisch gepostet werden und welche Ihre Freigabe benötigen. Negative Bewertungen werden standardmäßig zurückgehalten — Genehmigung mit einem Klick per E-Mail.

Über 50 Sprachen, automatisch

Erkennt die Sprache jeder Bewertung und antwortet in derselben. Ein koreanischer Gast bekommt eine koreanische Antwort. Eine spanische Bewertung erhält eine spanische Antwort.

Wöchentlicher Analysebericht

Jeden Sonntag: Antwortrate, Bewertungstrend im Vergleich zur Vorwoche, Ihre beste Bewertung und das Hauptanliegen — umsetzbare Einblicke in einer kurzen E-Mail.

Zielgruppen

Für jedes lokale Unternehmen,
dem Bewertungen wichtig sind

Ob Sie 5 Bewertungen im Monat oder 200 pro Woche erhalten — Fawnly bearbeitet alle und passt Tonalität und Schutzmaßnahmen an Ihre Branche an.

Restaurants & Cafés

Erwähnt Ihren Küchenchef, Signature-Gerichte, Happy Hour und saisonale Angebote in jeder Antwort. Macht zufriedene Gäste zu Stammkunden.

Hohes Bewertungsaufkommen

Friseure & Kosmetik

Antworten, die zu Ihrer Markenstimme passen — warm und persönlich. Bedankt sich bei Kunden für konkrete Erwähnungen, lädt sie namentlich wieder ein.

Beziehungsorientiert

Hotels & Gastgewerbe

Mehrsprachige Antworten für internationale Gäste, höchster Datenschutz und ein Ton, der zu einer Premiummarke passt.

Über 50 Sprachen

Arzt- & Zahnarztpraxen

Integrierte HIPAA-Schutzmaßnahmen — bestätigt nie den Patientenstatus, erwähnt nie Behandlungen oder Abrechnungen. Antwortet einfühlsam ohne rechtliches Risiko.

HIPAA-Schutz

Preise

Ein Tarif. Alles inklusive.

Keine Kosten pro Antwort. Keine Sitzgebühren. Unbegrenzte Bewertungen, alle Funktionen, ein Festpreis pro Standort.

Alles inklusive

$10/Mo.

pro Standort · monatlich kündbar

Unbegrenzte KI-Bewertungsantworten
Freigabesteuerung pro Sternebewertung
Ein-Klick-Freigabe per E-Mail (kein Login nötig)
Automatische Spracherkennung (50+ Sprachen)
Wöchentlicher Analysebericht per E-Mail
HIPAA- & Rechtsschutz integriert
Mehrere Standorte möglich

7 Tage kostenlos testen

Keine Kreditkarte erforderlich · Jederzeit kündbar · Einrichtung in 5 Minuten

FAQ

Häufige Fragen

Sie legen fest, welche Sternebewertungen automatisch gepostet werden und welche Ihre Freigabe benötigen. Negative Bewertungen werden standardmäßig zurückgehalten. Sie können jeden Entwurf bearbeiten, bevor er veröffentlicht wird, oder ihn einfach überspringen — der Entwurf wird gelöscht und keine Antwort gepostet.

Nein. Jede Antwort bezieht sich auf konkrete Details aus der Bewertung — das Essen, die Wartezeit, den genannten Mitarbeiter. Sie legen die Tonalität fest (freundlich, professionell, locker) und können individuelle Anweisungen hinzufügen wie "immer mit 'Ihr Team vom Goldenen Hirsch' unterschreiben" oder "unsere neue Terrasse erwähnen." Bewerter denken durchgehend, dass ein Mensch geantwortet hat.

Wenn Fawnly eine Bewertung zur Freigabe zurückhält, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bewertung, der vorgeschlagenen Antwort und einem "Freigeben & Posten"-Button. Ein Klick und die Antwort ist online — kein Login, kein Dashboard. Sie können die Antwort auch direkt in der E-Mail bearbeiten, bevor sie veröffentlicht wird.

Ja. Jeder Standort kostet 10 $/Monat und hat komplett unabhängige Einstellungen — eigene Tonalität, Freigaberegeln, Geschäftskontext und Genehmigungsregeln. Verbinden Sie so viele Google Unternehmensprofile wie nötig über ein einziges Konto.

Wir verbinden uns über Googles offizielle Business Profile API. Google erfordert einen breiten "Unternehmensprofil verwalten"-Zugang — eine reine Bewertungs-Berechtigung gibt es nicht. Fawnly liest aber ausschließlich Bewertungen und postet Antworten. Wir berühren nie Ihren Firmennamen, Öffnungszeiten, Fotos oder andere Daten. Sie können den Zugang jederzeit in Ihren Google-Kontoeinstellungen widerrufen.

Ja. HIPAA-Schutzmaßnahmen sind integriert und immer aktiv — Fawnly bestätigt oder verneint nie, dass jemand Patient oder Mandant ist, erwähnt nie Behandlungen oder Verfahren und geht nie auf Abrechnungen oder Versicherungen ein. Diese Schutzmaßnahmen sind nicht deaktivierbar und können nicht versehentlich ausgeschaltet werden. Sie reduzieren das Risiko, ersetzen aber nicht Ihre eigenen Compliance-Pflichten.

Ja. Kündigen Sie auf Ihrer Abrechnungsseite mit einem Klick. Keine Verträge, keine Kündigungsgebühren, keine Fragen. Ihre Bewertungen erhalten ab diesem Zeitpunkt einfach keine automatischen Antworten mehr. Ihr Konto und Ihre Einstellungen bleiben erhalten, falls Sie sich später erneut anmelden möchten.

Ihre Bewertungen, beantwortet.Rund um die Uhr.